Für unsere eigene, VdS-zertifizierte Notruf-und Serviceleitstelle (NSL) suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d). Verstärke unser Team und trage zu einer sicheren und reibungslosen Kommunikation in Notfallsituationen bei. Nutze Deine Fähigkeiten und Erfahrungen, um in einem professionellen Umfeld neue Herausforderungen anzunehmen.
Unser Angebot
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Zuverlässige Dienstpläne für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Zuschläge: Nachtzuschlag 25%, Sonntagszuschlag 50% und Feiertagszuschlag 100%
- Betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunft
- Company Bike Leasing
- Firmenfitness über Urban Sports Club
- Corporate Benefits (wie z.B. Firmenrabatte und Sonderkonditionen bei über 1.500 namhaften Anbietern)
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrieremöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Quereinsteiger sind willkommen
Deine Aufgaben
- Mitarbeit im 3-Schichtsystem in unserer 24/7-Notruf- und Serviceleitstelle
- Bearbeitung von eingehenden Alarm- und Störungsmeldungen
- Einleitung und Koordinierung der vom Kunden vorgegebenen Maßnahmen
- Telefonischer Kundenkontakt sowie die Bearbeitung von Anfragen aus den internen Fachbereichen
- Regelmäßige Berichterstattung und Dokumentation der Vorfälle
Dein Profil
- Du bist Quereinsteiger und hast einen erfolgreich abgeschlossenen Schulabschluss
- Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und hohe Zuverlässigkeit
- Eine sehr gute Ausdrucksweise und Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Eine schnelle Auffassungsgabe und gute EDV-Kenntnisse
- Einen Führerschein, vorzugsweise der Klasse B
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