Mitarbeiter (m/w/d) für Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)

Für unsere eigene, VdS-zertifizierte Notruf-und Serviceleitstelle (NSL) suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d). Verstärke unser Team und trage zu einer sicheren und reibungslosen Kommunikation in Notfallsituationen bei. Nutze Deine Fähigkeiten und Erfahrungen, um in einem professionellen Umfeld neue Herausforderungen anzunehmen.

Unser Angebot

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Zuverlässige Dienstpläne für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Zuschläge: Nachtzuschlag 25%, Sonntagszuschlag 50% und Feiertagszuschlag 100%
• Betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunft
• Company Bike Leasing
• Firmenfitness über Urban Sports Club
• Corporate Benefits (wie z.B. Firmenrabatte und Sonderkonditionen bei über 1.500 namhaften Anbietern)
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrieremöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Quereinsteiger sind willkommen

Deine Aufgaben

• Mitarbeit im 3-Schichtsystem in unserer 24/7-Notruf- und Serviceleitstelle
• Bearbeitung von eingehenden Alarm- und Störungsmeldungen
• Einleitung und Koordinierung der vom Kunden vorgegebenen Maßnahmen
• Telefonischer Kundenkontakt sowie die Bearbeitung von Anfragen aus den internen Fachbereichen
• Regelmäßige Berichterstattung und Dokumentation der Vorfälle

Dein Profil

• Du bist Quereinsteiger und hast einen erfolgreich abgeschlossenen Schulabschluss
• Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und hohe Zuverlässigkeit
• Eine sehr gute Ausdrucksweise und Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Eine schnelle Auffassungsgabe und gute EDV-Kenntnisse
• Einen Führerschein, vorzugsweise der Klasse B